“用心服务、客户至上”是美洲国际的物流服务理念。美洲国际一直以来以“用心服务、客户至上”的服务理念，通过特色的资源平台与各船公司的运输优势，专业化的海运业务人员及操作人员，配以先进的物流信息管理软件，致力于建设专业化、规模化、信息化的海运运营网络，根据客户的不同需求提供全方位、多形式，一体化的综合物流服务 。完整健全的物流管理系统是美洲国际提供现代物流服务的根本保证。我司运用INTERNET、INTRANET、EDI技术，结合了物流企业的营运管理需求，在客户管理、信息反馈等多个环节均能提供务实的解决方案。使命：让员工持续幸福,让客户体验服务创造的价值。
愿景：让天下没有“ 难 ”运的货物。
价值观：我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
1、成就客户：为客户服务是亚美存在的唯一理由，成就客户就是成就我们自己。
2、创业创新：我们追求速度、便捷、安全的运输方案，专注于对客户和公司有影响的创新。
3、自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
4、团队合作：共享共担，我们平凡人做平凡事。
5、诚信正直：建立信任与负责任的人际关系。
战略：以客户为中心。
1、为客户服务是亚美存在的唯一理由；客户需求是亚美发展的原动力。
2、速度快、服务好、成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。
3、持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保门到门的优质交付。
4、与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。